제1조 (목적)
본 약관은 (주)메모리올(이하 "회사")이 제공하는 조상님 통합플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 묘역 등록·조회, 관리대행 주문, 결제, 리뷰, 알림 등을 제공하는 일체의 인터넷·모바일 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "파트너"란 회사와 별도 계약에 따라 묘역 관리대행 등 서비스를 수행하는 사업자 또는 개인을 말합니다.
- "콘텐츠"란 회사 또는 이용자가 서비스에 게시·등록한 모든 정보·자료를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관을 서비스 초기화면 및 정책 페이지에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전부터 공지합니다.
- 이용자에게 불리한 개정의 경우 시행일 30일 전부터 공지하며, 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 완료하면 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 타인의 명의를 도용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 과거 회원자격 상실자의 재가입 신청
- 기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우
제5조 (회원 정보의 변경)
회원은 마이페이지를 통해 본인의 정보를 열람·수정할 수 있으며, 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 수정해야 합니다. 변경 미반영으로 인한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제6조 (회원의 의무)
- 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용
- 회사의 운영을 방해하는 행위
- 외설·폭력적 메시지·화상·음성 등 공서양속에 반하는 정보의 전송·게시
- 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 행위
- 서비스를 이용한 영리행위 (회사가 사전 승인한 경우 제외)
- 회원의 ID·비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 사용하도록 해서는 안 됩니다.
제7조 (서비스의 제공 및 변경)
- 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
- 회사는 시스템 점검·교체·고장 등 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 내용·운영·기술적 사항을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용을 사전에 공지합니다.
제8조 (결제 및 환불)
- 관리대행 등 유료 서비스의 결제는 신용카드, 실시간 계좌이체, 간편결제(카카오페이·네이버페이 등) 등을 통해 이루어집니다.
- 이용자는 결제 후 작업 시작 전까지 청약철회·환불을 요청할 수 있습니다.
- 작업 진행 후 환불은 작업 진행 정도에 따라 부분 환불됩니다.
- 구체적 환불 정책은 별도 환불 정책 페이지에 따릅니다.
제9조 (콘텐츠의 저작권)
- 회사가 제작한 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
- 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 회원에게 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스 운영·홍보를 위해 필요한 범위 내에서 이를 무상으로 사용할 수 있습니다.
- 회원은 자신이 작성한 콘텐츠가 타인의 저작권 등을 침해하지 않음을 보장하며, 이로 인한 분쟁 시 회원이 책임집니다.
제10조 (계약 해지 (회원 탈퇴))
- 회원은 언제든지 마이페이지의 "회원 탈퇴" 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 본 약관 제6조의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 회원자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.
- 탈퇴 시 회원의 정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
제11조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변·전쟁·기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
- 회사는 파트너가 제공한 관리대행 서비스의 품질에 대하여 직접 책임을 지지 않으며, 분쟁 발생 시 중재자 역할을 수행합니다.
- 회사는 회원이 게시한 콘텐츠의 신뢰도·정확성 등에 대하여 책임지지 않습니다.
제12조 (준거법 및 관할)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
- 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 8일부터 시행됩니다.