Question 1

추천장지는 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

조건에 맞는 추모공원·장지를 찾아드리는 서비스 입니다. 조상님복덕방이 직접 운영하거나 시공하는 시설이 아니라, 여러 곳을 비교해 드리고 방문과 계약까지 함께 도와드립니다. 후보 추천부터 현장 동행, 계약 전 상담까지 고객님께 받는 비용은 없습니다.

Question 2

묘 조성은 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

보유하고 계신 부지(선산 등)에 묘를 새로 조성하는 공사 입니다. 원하시는 형태에 맞춰 터를 다지고 석물과 잔디를 시공해 묘역을 완성해 드립니다. 기존 묘역의 석축·진입로·조경을 정비하는 공사도 함께 진행하실 수 있습니다. 묘역 환경과 희망하시는 형태를 확인한 뒤 가장 적합한 조성 방향을 안내드립니다.

Question 3

개장과 이장, 무엇이 다른가요?

Accepted Answer

개장 은 기존 묘를 파묘해 유해를 수습하고 화장해 모시는 작업입니다. 이장 은 개장한 뒤 새 위치에 묘를 조성해 모시는 전 과정이라, 개장비와 신규 안장비가 함께 듭니다. 최근에는 개장 후 화장하여 봉안당·추모시설에 모시거나 산골(유골을 뿌리는 일)로 마무리하시는 경우가 많습니다. 새로 묘를 만드는 이장은 분묘 설치 허가가 필요해 가능한 경우가 제한적입니다.

Question 4

서비스 가능 지역이 어디인가요?

Accepted Answer

벌초 서비스는 전국 대부분 지역에서 이용하실 수 있습니다. 다만 도서·산간처럼 접근이 어려운 지역은 작업 가능 여부와 추가 비용을 따로 확인해 드립니다. 신청 화면의 위성지도에서 묘소 위치를 찾아 묘역을 표시해 주시면, 접수 후 담당자가 작업 가능 여부를 확인해 안내드립니다. 위성지도에서 묘역 위치를 특정하기 어려운 곳은 정확한 견적을 낼 수 없어 서비스가 어렵습니다.

Question 5

어느 지역까지 추천받을 수 있나요?

Accepted Answer

현재는 수도권 지역 의 추모공원을 추천해 드립니다. 용인·성남·광주, 고양·일산, 남양주·양평·가평, 인천 등 권역별로 후보를 찾아드립니다. 여러 권역을 함께 검토하고 계셔도 괜찮습니다. 관심 있는 지역을 모두 알려주시면 조건에 맞는 곳을 비교해 드립니다.

Question 6

어떤 형태로 조성할 수 있나요?

Accepted Answer

평장묘 · 봉안묘 · 자연장 세 가지 형태로 조성해 드립니다. 형태에 따라 조성 방식과 비용이 크게 달라집니다. - 평장묘 : 봉분 없이 표지석 아래에 유골함을 모시는 형태 - 봉안묘 : 석물 구조물에 유골함을 모시는 형태 - 자연장 : 잔디·수목 등 자연에 안치하는 형태 어떤 형태가 좋을지 판단이 어려우시면 조건에 맞는 형태부터 함께 상담하여 정해 드립니다.

Question 7

단묘와 합장묘는 어떤 의미인가요?

Accepted Answer

한 봉분에 한 분 만 모신 경우를 단묘, 한 봉분에 두 분 을 함께 모신 경우를 합장묘라고 합니다. 작업량이 달라 비용도 다르게 책정됩니다. 봉분이 몇 기인지, 각 봉분이 단묘인지 합장묘인지 알려주시면 정확한 비용을 안내드릴 수 있습니다. 정확히 알기 어려우시면 알고 계신 내용만 알려주셔도 상담에서 함께 확인해 드립니다.

Question 8

일반 벌초와 올케어 벌초는 무엇이 다른가요?

Accepted Answer

현장 추가금을 어떻게 처리하는지가 다릅니다. - 일반 벌초 : 올해 한 번, 기본 벌초를 진행합니다. 풀이 유난히 무성하거나 손이 많이 가는 현장에서는 추가금이 발생할 수 있습니다. - 올케어 벌초 : 확정된 작업 범위 안에서는 현장 상태와 관계없이 표시된 가격보다 더 청구하지 않습니다. 100평 이하 묘역에 신청하실 수 있습니다. 추가금이 걱정되신다면 올케어가 적합합니다. 판단이 어려우시면 상담에서 함께 정해 드립니다.

Question 9

어떤 안치 방식을 선택할 수 있나요?

Accepted Answer

봉안당, 수목장, 자연장, 잔디장, 봉안묘, 평장묘 등 여러 방식이 있습니다. 방식마다 안치 형태와 관리 방법, 비용, 그리고 나중에 옮길 수 있는지 가 다릅니다. 특히 수목장은 안치 후 이전이 어려운 경우가 있어 충분히 비교하신 뒤 결정하시는 것이 좋습니다. 처음 알아보시는 경우에도 각 방식의 차이와 이후 관리·이전 가능성까지 상담에서 설명해 드립니다. 어떤 방식이 좋을지 정하지 못하셨어도 괜찮습니다.

Question 10

모실 부지가 없어도 신청할 수 있나요?

Accepted Answer

묘 조성은 이미 소유하고 계신 부지에 조성하는 서비스 입니다. 소유하신 부지가 없으시면 추천 장지 를 이용해 주세요. 지역·예산·모실 형태를 알려주시면 조건에 맞는 추모 시설을 함께 찾아드립니다.

Question 11

상담 전에 무엇을 알고 있어야 하나요?

Accepted Answer

아래 네 가지를 미리 알고 상담하시면, 빠르게 작업 방식과 비용을 확인하실 수 있습니다. 물론 아래 내용을 다 모르르신다 하더라도 상담을 하면서 확인해볼 수 있으니 안심하고 문의하세요. - 단묘인지 합장묘인지 : 한 봉분에 몇 분을 모셨는지 - 봉분 수 : 몇 기를 개장하실지 - 대략적인 매장 기간 : 언제쯤 모셨는지 - 석물 유무 : 비석·상석·둘레석 등이 있는지 같은 봉분 수라도 석물 여부에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 매장 기간이 15년 이하이면 유해가 덜 분해된 상태(미육탈)일 가능성이 높아 비용이 추가될 수 있습니다.

Question 12

견적은 어떻게 산정되나요?

Accepted Answer

벌초 비용은 ①묘역 면적 과 ②봉분 수 를 기준으로 정해지고, 여기에 ③현장 난이도 가 더해집니다. 현장 난이도로 인한 추가금은 대부분 0원입니다. - 묘역 면적 : 가장 큰 기준입니다. 접수 후 운영팀이 위성지도를 기반으로 면적과 경사도를 반영해 정확하게 다시 측정합니다. 지도는 평면이라 경사진 묘역은 보이는 것보다 실제 면적이 넓습니다. 확정 면적은 5평 단위 구간으로 안내드리며, 경계에 걸리는 면적을 올려 잡지 않습니다. - 봉분 수 : 기본은 봉분 1기 기준이며, 여러 기라면 1기당 40,000원이 더해집니다. - 현장 난이도 : 대부분 발생하지 않습니다. 발생하는 경우의 처리 방식은 아래 '추가금' 항목에서 확인하실 수 있습니다. 주소만으로는 견적을 낼 수 없습니다. 같은 주소지에도 묘소가 여러 곳 있어, 어느 묘소인지 특정되지 않으면 면적을 측정할 수 없기 때문입니다. 신청 화면의 위성지도에서 묘역을 직접 표시해 주시면 그 범위를 기준으로 견적을 산정해 드립니다.

Question 13

추모공원은 어떻게 찾아볼 수 있나요?

Accepted Answer

원하시는 안치 방식과 지역을 선택해 시설을 비교해 보실 수 있습니다. 가격, 시설 유형, 편의시설을 함께 확인하실 수 있습니다. 검색만으로 결정이 어려우시면 상담을 신청해 주세요. 조건을 듣고 후보를 정리해 드립니다.

Question 14

기존 묘소를 옮겨 새로 조성하고 싶습니다. 어떻게 신청하나요?

Accepted Answer

묘 조성으로 접수하시면서 "기존 묘소를 개장·이장해 모신다"고 알려주시면 됩니다. 접수 단계에서는 그 사실만 확인하고, 현재 묘소의 위치·봉분 수·매장 기간 같은 상세 내용은 상담에서 여쭙습니다. 개장이 함께 필요한 경우 개장비와 개장신고 절차를 포함해 안내드립니다. 이미 화장해 모시고 계신 유골을 새 묘역에 모시는 경우에는 개장 절차 없이 조성만 진행합니다.

Question 15

서비스 가능 지역이 어디인가요?

Accepted Answer

이장/개장 서비스는 전국에서 이용하실 수 있습니다. 다만 도서·산간처럼 접근이 어려운 지역은 작업 가능 여부와 추가 비용을 따로 확인해 드립니다. 지역과 관계없이 사전 상담은 가능합니다. 이장이나 개장을 계획하고 계시다면 신청 화면에 알고 계신 내용만 간단히 남겨 주세요. 확인 후 안내드립니다.

Question 16

정확한 견적은 언제 알 수 있나요?

Accepted Answer

묘역을 등록하고 벌초대행을 신청해 주시면, 접수 후 등록하신 모든 묘역의 면적과 경사도를 다시 확인해 정확한 견적을 안내드립니다. 견적은 접수 후 평균 1일 이내(영업일 기준) 에 보내드립니다. 접수 전에 대략적인 금액이 궁금하시면 견적 계산기 를 이용해 주세요. 면적별 가격은 가격표 페이지에도 모두 공개되어 있습니다. 봉분 1기 기준으로 20평 153,900원, 50평 235,900원, 100평 373,900원입니다(부가세 포함). 신청 단계에서는 결제가 일어나지 않으므로, 견적만 확인하고 결정하셔도 됩니다.

Question 17

어떤 기준으로 추천해 주시나요?

Accepted Answer

희망 지역, 안치 방식, 예산, 모실 분 수를 기준으로 후보를 찾아드립니다. 종교나 시설 환경처럼 중요하게 보시는 조건이 있으면 함께 알려주세요. 위치와 비용만이 아니라 관리 상태, 접근성, 나중에 가족을 추가로 안치할 수 있는지 까지 함께 짚어드립니다. 광고가 아니라 조건을 기준으로 정리해 드리며, 마음에 드는 곳이 없으시면 조건을 바꾸어 다시 찾아드립니다.

Question 18

기존 묘역을 정비하는 공사도 가능한가요?

Accepted Answer

가능합니다. 묘역 상태와 필요에 따라 아래 작업을 진행합니다. - 석축 공사 : 묘역 전면이 주저앉거나 유실되는 것을 막는 작업 - 진입로 정비 : 잡초·수목으로 이동이 어려운 진입로를 정비하는 작업 - 조경수 식재 : 묘역 환경에 맞는 화목류·유실수 등을 심는 작업 - 석물 설치 : 묘역 형태에 맞는 석물을 설치하는 작업 - 사초 작업 : 무너진 봉분, 죽은 잔디 등 묘소 보수 작업 필요한 작업만 골라 진행하실 수 있습니다. 현장 상태를 확인한 뒤 범위와 비용을 안내드립니다.

Question 19

현재 공원묘지에 안치되어 계신데 작업이 가능한가요?

Accepted Answer

공원묘지도 작업이 가능합니다. 다만 일부 공원묘지는 자체 정책상 외부 업체의 작업을 제한하는 경우가 있습니다. 신청해 주시면 해당 공원의 정책을 확인해 가능 여부를 안내드립니다.

Question 20

견적만 받고 진행하지 않아도 되나요?

Accepted Answer

네, 괜찮습니다. 신청 단계에서는 결제가 없습니다. 견적을 확인하신 뒤 진행 여부를 결정하시면 되고, 결제는 작업자 배정이 확정된 다음 계약금 단계에서 시작됩니다.

Question 21

검색했는데 원하는 지역의 추모공원이 나오지 않습니다.

Accepted Answer

조상님복덕방은 시설 상태와 운영 안정성을 확인한 곳을 우선해 안내드리고 있어, 모든 추모공원이 목록에 있지는 않습니다. 검증된 곳을 지역별로 계속 넓혀가고 있습니다. 찾으시는 곳이 목록에 없으면 해당 지역의 다른 추모공원을 선택해 상담을 신청해 주세요. 상담사가 그 지역의 시설을 비교해 안내해 드립니다.

Question 22

서비스 가능 지역이 어디인가요?

Accepted Answer

묘 조성은 전국에서 이용하실 수 있습니다. 다만 도서·산간처럼 접근이 어려운 지역은 작업 가능 여부와 추가 비용을 따로 확인해 드립니다. 묘 조성은 석물과 자재를 옮겨야 하는 공사라, 지역보다 부지까지 차와 장비가 들어갈 수 있는지 가 더 중요합니다. 부지 위치와 진입 여건을 알려주시면 진행 가능 여부와 일정을 안내드립니다.

Question 23

묘를 새로 조성하고 싶은데 가능한가요?

Accepted Answer

가능합니다. 다만 이장/개장 상담하면서 묘 조성 계획도 있다는 점을 알려주세요. 평장·봉안·자연장 등 원하시는 형태와 묘역 면적, 봉분 수를 알려주시면 상담 후 맞춤 견적을 안내드립니다. 개장한 유해를 새 묘에 모시는 이장을 원하시는 경우에는 이장으로 신청해 주시면 됩니다.

Question 24

추가금이 갑자기 붙지는 않나요?

Accepted Answer

대부분 추가금은 없습니다. 발생하는 경우에도 사전 안내 없이 임의로 청구하지 않습니다. 이런 경우 추가금 --- --- 여러 해 방치되어 풀이 허리 위까지 자란 경우 발생할 수 있습니다 칡·아카시아처럼 덩굴과 잡목이 얽혀 톱 작업이 필요한 경우 발생할 수 있습니다 잔가지 정리를 넘어 나무를 베어내는 벌목을 요청하신 경우 규모와 장비에 따라 별도 견적으로 안내드립니다 묘역이 경사진 경우 없습니다. 면적을 다시 측정할 때 이미 반영됩니다 주차 후 묘소까지 걸어 들어가는 거리가 먼 경우 없습니다. 거리로 요금을 더 받지 않습니다 추석 성수기(7 10월)에 신청하신 경우 없습니다. 성수기 할증이 없습니다 봉분이 여러 기인 경우 추가금이 아니라 가격표에 공개된 1기당 40,000원입니다 처리 방식은 다음과 같습니다. - 사진으로 확인합니다. 작업자가 현장 사진을 올리고 본사가 확인한 뒤에만 반영됩니다. 작업자가 현장에서 금액을 정하지 않습니다. - 소액은 미리 동의하신 범위 안에서 처리됩니다

Question 25

상담 시 부과되는 비용이 있나요?

Accepted Answer

없습니다. 상담, 현장 동행, 계약 진행까지 모든 과정에서 고객님이 내시는 비용은 없습니다. 오히려 조상님복덕방을 통해 계약하시면 혜택을 드립니다. 계약 후 캐시백으로 돌려드리며, 금액은 장지 가격대에 따라 달라 후보를 추천드릴 때 함께 안내드립니다. 다만 공설 추모공원 은 외부 인력의 동행 방문 등이 제한되어 상담 신청을 받지 않습니다. 공설 추모공원은 해당 공원에 직접 문의해 주세요.

Question 26

비용은 어떻게 정해지나요?

Accepted Answer

①조성 형태 , ②모실 분 수 , ③부지 진입 여건 세 가지로 정해집니다. - 조성 형태 : 평장묘·봉안묘·자연장 중 어떤 형태인지에 따라 조성 방식과 비용이 크게 달라집니다. - 모실 분 수 : 모실 분이 많을수록 한 분당 비용은 줄어듭니다. 지금 모실 분만이 아니라 앞으로 함께 모실 계획까지 알려주시면 더 알맞게 설계해 드립니다. - 부지 진입 여건 : 묘 조성은 부지 상태에 따라 편차가 커서, 특히 차나 장비가 들어갈 수 있는지가 공사비의 가장 큰 변수 입니다. 장비가 들어가지 못해 인력으로 운반해야 하면 비용이 크게 달라집니다. 세 가지 조건이 현장마다 달라 정해진 금액표로 안내드리기 어렵습니다. 접수해 주시면 상담으로 맞춤 견적을 안내드립니다.

Question 27

벌초 작업에는 어디까지 포함되나요?

Accepted Answer

묘역의 풀 베기와 묘소 주변 정돈이 포함됩니다. 긴 진입로 정비, 별도 조경, 폐기물 외부 반출은 포함되지 않습니다. 필요하시면 요청해 주세요. 내용과 비용을 확인해 안내드립니다.

Question 28

사이트에 나와 있는 추모공원 가격이 실제와 다릅니다.

Accepted Answer

추모공원 정책에 따라 가격이 바뀌는 경우 사이트에 실시간으로 반영되지 않을 수 있습니다. 가격이 다르게 기재되어 있으면 채팅으로 알려주세요. 확인해 빠르게 반영하겠습니다. 상담과 계약 과정에서도 정확한 가격을 다시 한번 확인해 주세요.

Question 29

기본 금액에는 무엇이 포함되나요?

Accepted Answer

기본 금액에는 아래 항목이 포함되어 있습니다. - 기본 석물과 각인 - 인건비, 석물 운반비, 장비비 아래는 선택 항목이며, 필요하신 경우 견적에 반영해 안내드립니다. - 추가 석물 - 신장 작업 - 석축 - 잔디 식재 견적서와 금액은 투명하게 안내드리며, 사전에 협의되지 않은 금액을 임의로 청구하지 않습니다.

Question 30

기본 금액 외에 별도 추가비용은 없나요?

Accepted Answer

이장/개장은 정찰제로 운영합니다. 현장 조건에 따라 아래 항목만 더해질 수 있으며, 모두 현장 확인 후 미리 안내드리고 동의를 받은 뒤 진행합니다. 항목 발생 조건 비용 --- --- --- 중장비 석물이 많고 무거워 포크레인이 반드시 필요한 경우 55만원 미육탈 유해가 덜 분해된 경우 (관 + 허가된 운구차량 필요) 60만원 유골함 재안치용 유골함이 필요한 경우 (선택) 별도 안내 - 봉분 3기 이상 은 중장비 비용이 개장비에 포함되어 따로 더해지지 않습니다. - 매장 기간이 15년 이하이면 미육탈 가능성을 상담에서 먼저 알려드립니다. - 석물·비석 처리, 도서 지역 작업처럼 위 표에 없는 조건은 상담에서 확인 후 안내드립니다. 아래 두 가지는 작업비와 별개입니다. - 화장장 시설 이용료 : 작업비에 포함되지 않습니다. 화장 당일 화장장에 직접 납부하시면 됩니다. - 개장신고 대행 : 직접 신고하시면 비용이 들지 않습니다. 대행을 원하시면 서울·수도권 20만원, 그 외 지역 30만

Question 31

출장비는 어떤 경우에 발생하나요?

Accepted Answer

작업자가 현장에 도착했는데 작업이 어려운 경우 출장비 50,000원 이 발생합니다. 이미 벌초가 되어 있는 경우, 등록된 위치가 잘못되어 다시 방문해야 하는 경우, 벌집이 있어 작업이 불가능한 경우, 진입이 불가능한 경우가 해당합니다. 작업자가 출동한 뒤에는 작업 성사 여부와 관계없이 계약금이 출장비로 충당됩니다. 다른 가족분이 이미 벌초를 하시지는 않았는지 접수 전에 꼭 확인해 주세요.

Question 32

상담은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

상담 신청을 남겨주시면 전문 상담사가 연락드립니다. 전화로 먼저 안내드리고 있습니다. 상담에서 희망 지역, 안치 방식, 모실 분 수, 예산을 확인한 뒤 조건에 맞는 추모공원을 정리해 안내드립니다. 신청하신 곳만이 아니라 같은 조건의 다른 추모공원도 함께 비교해 드립니다.

Question 33

견적은 어떻게 받나요?

Accepted Answer

묘 조성은 부지 상태와 조건에 따라 편차가 커서, 온라인으로 접수해 주시면 상담으로 맞춤 견적 을 안내드립니다. 부지 주소와 사진, 진입 여건을 함께 주시면 현장을 방문하기 전에도 대략적인 범위를 안내드릴 수 있습니다. 지반 공사를 해야하거나, 현장 확인이 필요한 상황인 경우에는 출장을 통해 현장 확인 후 정확한 견적을 안내드립니다. 이 경우에는 출장비가 발생됩니다만, 공사를 최종 의뢰하시는 경우 출장비는 공사비에서 공제해드립니다. 안내드리는 견적 금액은 부가세가 포함된 금액 입니다.

Question 34

미육탈이 무엇인가요?

Accepted Answer

매장 기간이 짧아 유해가 아직 충분히 분해되지 않은 상태를 말합니다. 이 경우 별도의 수습 절차와 관, 허가된 운구차량이 필요해 60만원이 더해집니다. 매장 기간이 15년 이하이면 가능성이 있어 상담에서 미리 안내드리고, 현장에서 확인되면 동의를 받은 뒤 진행합니다.

Question 35

추석 성수기에는 요금이 오르나요?

Accepted Answer

오르지 않습니다. 추석 성수기(7 10월)에도 연중 같은 가격입니다. 다만 신청이 몰려 배정이 늦어질 수 있으므로 일찍 신청하시는 편이 좋습니다.

Question 36

상담 신청 전에 무엇을 준비하면 되나요?

Accepted Answer

아래 네 가지를 미리 생각해 두시면 상담이 훨씬 수월합니다. - 희망 지역 : 관심 있는 권역. 여러 곳이어도 괜찮습니다 - 안치 방식 : 봉안당·수목장·자연장 등 - 모실 분 수 : 지금 모실 분과 앞으로 함께 모실 계획 - 예산 범위 : 한 분당 기준으로 대략적인 구간 정하지 못하신 항목이 있어도 괜찮습니다. 예산 구간만 정해주셔도 후보를 빠르게 좁혀드릴 수 있고, 나머지는 상담에서 함께 정해 드립니다.

Question 37

신청 전에 무엇을 준비하면 되나요?

Accepted Answer

아래 내용을 알려주시면 상담이 훨씬 빨라집니다. - 원하시는 조성 형태 : 평장묘·봉안묘·자연장 중에서. 아직 정하지 못하셨어도 괜찮습니다 - 모실 분 수 : 지금 모실 분과 앞으로 함께 모실 계획 - 부지 위치 : 조성하실 부지의 주소 - 부지 진입 여건 : 차나 장비가 부지까지 들어갈 수 있는지 - 부지 사진 : 부지 전경과 진입로가 보이는 사진

Question 38

개장신고는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

개장 전에 관할 지자체에 개장신고 를 하고 개장신고필증 을 받으셔야 합니다. 개장신고를 하지 않으면 화장장 예약을 할 수 없고, 추모공원에 안치하실 수도 없습니다. 화장 당일에도 반드시 지참하는 서류라, 없으면 그날 작업이 진행되지 않습니다. 필요 서류는 분묘 사진(근거리·원거리), 가족관계증명서 등입니다. 절차가 어렵지 않아 직접 신고하시는 것을 권해드립니다. 어려우시면 신고 대행도 가능합니다(서울·수도권 20만원, 그 외 지역 30만원). 대행을 맡기시는 경우 위임을 위한 서류가 필요합니다.

Question 39

결제는 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

신청 단계에서는 결제가 일어나지 않습니다. 견적을 먼저 확인하고 결정하실 수 있습니다. - 계약금 : 작업자 배정이 확정되면 안내드립니다. 작업금액의 약 20% (최소 50,000원)이며, 최종 금액에 그대로 충당되는 선금이라 별도로 더해지는 금액이 아닙니다. 올케어도 동일합니다. - 잔금 : 작업이 끝난 뒤 작업 전·후 사진을 확인하시고 결제합니다. 추가금이 있었다면 잔금에 합산해 내역과 함께 보여드립니다. - 결제는 계좌이체·카드 모두 가능합니다. - 계좌이체로 결제하신 경우 현금영수증 을 발급해 드립니다(신청자 휴대폰 번호로 발급) - 세금계산서 는 사업 목적으로 진행하는 작업(기업 예초 등)에 한해 발급됩니다. 개인 묘소 벌초는 현금영수증으로 발급해 드립니다. - 법인·기관처럼 후불 정산이 필요하신 경우에는 상담센터로 별도 문의해 주세요.

Question 40

현장 방문이나 동행답사도 가능한가요?

Accepted Answer

가능합니다. 유선으로 먼저 상담을 진행하고, 현장 방문을 원하시면 담당자가 동행해 함께 둘러봐 드립니다. 시설 환경과 위치, 안치 공간을 직접 확인하신 뒤 비교해 결정하실 수 있습니다. 동행 방문 비용은 없습니다. 신청하신 추모공원이 아니어도 함께 둘러보실 수 있습니다. 하루에 두세 곳을 묶어 둘러보시면 비교가 훨씬 수월합니다. 궁금한 점을 미리 알려주시면 현장에서 대신 확인해 드립니다.

Question 41

묘 조성 전에 허가나 서류 준비가 필요한가요?

Accepted Answer

묘지 형태, 토지 현황, 시공 범위와 관할 지자체 기준에 따라 허가나 행정 절차가 필요할 수 있습니다. 필요한 경우 지적도·임야도, 평면도, 토지 사용승낙서, 토지 변경계획 및 변경 도면 등을 확인합니다. 어떤 절차가 필요한지는 현장과 서류를 검토한 뒤 안내드리므로, 접수 단계에서 미리 준비하지 않으셔도 됩니다.

Question 42

화장장 예약은 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

이장/개장 서비스를 이용하시면 화장장 예약을 무료로 대행 해 드립니다(윤달 기간은 별도 상담). - 화장장 예약을 하려면 개장신고가 먼저 완료 되어 있어야 합니다. - 예약은 국가에서 운영하는 'e하늘 장사정보시스템'을 통해 온라인으로 진행됩니다. - 매월 1일 0시에 두 달분의 날짜가 열립니다. 예를 들어 3월 1일 0시에는 3월과 4월 날짜를, 4월 1일 0시에는 4월과 5월 날짜를 예약할 수 있습니다. 원하시는 날짜가 정해져 있다면 개장신고 준비 기간까지 고려해 약 3개월 전부터 준비해 주시는 것이 좋습니다. 손 없는 날과 윤달은 예약이 몰리므로, 후보 날짜를 두세 개 알려주시면 훨씬 수월하게 잡을 수 있습니다.

Question 43

현장에서 금액을 지불하면 안 되나요?

Accepted Answer

현장 결제는 받지 않습니다. 계좌이체 또는 카드로만 결제하실 수 있습니다. 작업자가 현장에서 현금을 요구하는 것은 금지되어 있습니다. 현금을 요구받으신 경우 상담센터로 꼭 알려주세요.

Question 44

계약과 결제는 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

추모공원 시설 계약은 고객님과 해당 추모공원 사이에 직접 진행 됩니다. 비용도 추모공원에 직접 납부하시며, 계약금과 잔금 조건은 각 추모공원의 정책을 따릅니다. 조상님복덕방은 더 좋은 곳을 선택하실 수 있도록 정보와 비교를 도와드릴 뿐, 계약과 관련해 저희에게 지불하시는 비용은 없습니다.

Question 45

묘 조성은 어떻게 신청하나요?

Accepted Answer

홈페이지에서 묘 조성 신청을 접수해 주세요. 원하시는 형태와 모실 분 수, 부지 위치와 진입 여건을 확인하는 것으로 접수가 끝납니다. 접수 후에는 담당자가 연락드려 현장 조건과 필요한 행정 절차를 함께 검토하고, 맞춤 견적과 공사 일정을 안내드립니다. 진행이 확정되면 필요한 장비와 자재를 준비해 시공합니다.

Question 46

유해는 어디에 모실 수 있나요?

Accepted Answer

화장 후에는 봉안당·추모공원에 모시거나, 자연장(수목장·잔디장)으로 모시거나, 산골로 마무리하실 수 있습니다. 대부분의 화장장에는 산골을 위한 구역(유택동산)이 마련되어 있습니다. 모실 곳을 아직 정하지 못하셨다면 상담에서 조건에 맞는 곳을 함께 찾아드립니다.

Question 47

벌초대행 서비스는 어떤 방식으로 진행되나요?

Accepted Answer

신청부터 마무리까지 여섯 단계로 진행됩니다. 신청은 3분이면 끝나고, 이후에는 단계가 넘어갈 때마다 알림으로 알려드리므로 따로 챙기지 않으셔도 됩니다. 단계 어떤 일이 진행되나요 하시는 일 --- --- --- 1. 신청 지도에서 묘역을 표시하고 성묘예정일을 입력해 접수합니다 약 3분, 결제 없음 2. 확인·견적 묘역 면적과 경사도를 다시 측정해 정식 견적을 보내드립니다 견적을 보고 진행 여부 결정 3. 작업자 배정 해당 지역의 전문 작업자를 배정하고 작업 예정 기간을 잡습니다 기다려 주시면 됩니다 4. 계약금 배정이 확정된 뒤 계약금 결제를 요청드립니다 계약금 결제(최종 금액에 충당) 5. 작업 예정 기간 안에 벌초를 진행하고 작업 전·후 사진을 남깁니다 기다려 주시면 됩니다 6. 확인·잔금 작업 전·후 사진을 보내드립니다 사진 확인 후 잔금 결제

Question 48

계약 전에 확인해야 할 것이 있나요?

Accepted Answer

아래 세 가지는 놓치기 쉬워 계약 전에 함께 정리해 드립니다. - 안치 비용 외에 관리비 가 별도로 있는지, 얼마나 자주 내는지 - 나중에 가족을 추가로 안치 할 수 있는지, 그때 비용은 어떻게 되는지 - 계약금과 잔금 조건 장지 계약은 오래 남는 결정입니다. 서둘러 결정하시라고 권하지 않습니다. 비교 자료를 정리해 드리니 가족과 충분히 상의하신 뒤 알려주세요.

Question 49

공사는 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

현장마다 다릅니다. 조성 형태와 규모, 부지 상태와 진입 여건, 날씨에 따라 기간이 달라져 일률적으로 안내드리기 어렵습니다. 현장을 확인한 뒤 견적과 함께 예상 일정을 안내드리고, 공사가 시작되면 진행 상황을 단계별로 알려드립니다.

Question 50

결제는 언제, 어떻게 하나요?

Accepted Answer

작업 범위와 금액이 확정되면 선금(계약금) 20% 를 결제하고, 모든 작업이 완료된 후 잔금 80% 를 결제합니다. - 이장·개장은 면세 라 부가세가 붙지 않습니다. - 화장장 시설 이용료는 별도 입니다. 화장 당일 화장장에 직접 납부하시면 됩니다. - 현장 조건으로 추가 비용이 발생하는 경우에는 미리 안내드리고 동의를 받은 뒤 잔금에 합산합니다.

Question 51

묘역은 어떻게 등록하나요?

Accepted Answer

위성지도에서 주소를 검색하고, 묘소 위치를 찾아 손가락으로 묘역에 해당하는 부분을 칠해 주세요. 봉분 수만 함께 알려주시면 접수는 끝납니다. 따로 입력하실 것은 없습니다. 칠해주신 면적은 대략적인 값입니다. 접수 후 운영팀이 위성지도를 기반으로 면적과 경사도를 반영해 정확하게 다시 측정하므로, 넓거나 좁게 그리셔도 저희가 바로잡습니다. 한 번 등록한 묘역은 다음 신청 때 다시 그리지 않아도 됩니다. 맡기셨던 묘소는 '재신청'으로 정보 그대로 다시 신청하실 수 있습니다.

Question 52

계약 후 취소나 환불은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

계약이 고객님과 추모공원 사이에 직접 이루어지므로, 취소·환불 기준도 계약하신 추모공원의 약관과 계약 조건 을 따릅니다. 계약 전에 취소·환불 조건을 함께 확인해 드리니, 궁금한 점은 미리 알려주세요.

Question 53

결제는 언제, 어떻게 하나요?

Accepted Answer

견적이 확정되면 계약금 을 결제하고, 공사가 완료된 후 잔금 을 결제합니다. 금액이 큰 공사라 계약금 비율과 분납 여부는 공사 규모에 맞춰 상담에서 정해 드립니다. 결제는 계좌이체·카드 모두 가능합니다.

Question 54

작업은 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

경력을 갖춘 전문 인력이 장비 일체를 갖추고 진행하며, 진행 상황을 단계별로 알려드립니다. 가족분이 참관하기 어려우신 경우에는 사진으로 확인하실 수 있습니다.

Question 55

묘소 주소를 모르는데 신청할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 주소를 몰라도 신청하실 수 있습니다. 필요한 것은 주소가 아니라 지도 위의 묘소 위치 입니다. 정확한 주소를 모르시더라도 묘소가 어느 지역에 있는지는 알고 계실 것입니다. 신청 화면에서 읍·면·리나 인근의 눈에 띄는 건물·시설을 검색해 그 근처로 이동한 뒤, 위성지도를 확대해 묘소를 찾아 묘역을 칠해 주세요. 단, 묘소 위치를 특정할 수 없으면 접수가 어렵습니다.

Question 56

선산에 있는 묘를 추모공원으로 옮기려고 합니다. 어떻게 하나요?

Accepted Answer

기존 묘를 정리해 추모공원으로 모시려면 개장 절차가 필요합니다. 묘를 파묘해 유해를 수습하고 화장한 뒤 추모공원에 안치하는 과정으로, 조상님복덕방의 이장/개장 서비스로 함께 진행하실 수 있습니다. 모실 추모공원을 아직 정하지 않으셨다면 추천장지 상담에서 조건에 맞는 곳을 먼저 찾아드립니다. 옮기실 곳이 정해지면 개장 일정과 화장장 예약까지 이어서 도와드리고, 개장신고처럼 필요한 절차도 함께 안내드립니다.

Question 57

일정 변경이나 취소는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

묘 조성은 상담 → 자재 발주 → 시공 착수 순으로 진행되며, 어느 단계까지 진행되었는지에 따라 변경·취소 기준이 달라집니다. 자재를 이미 발주했거나 장비·인력이 배정된 뒤에는 그에 해당하는 비용이 발생합니다. 정확한 기준은 계약 전 상담에서 함께 확인해 드립니다. 변경이나 취소가 필요하시면 가능한 빨리 알려주세요.

Question 58

취소나 환불은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

이장/개장은 허가·개장신고·화장장 예약처럼 되돌리기 어려운 절차가 단계마다 진행되어, 취소 시점에 따라 기준이 달라집니다. 이미 진행된 신고·예약·허가 절차가 있는 경우에는 그에 해당하는 비용을 제외하고 정산해 드립니다. 정확한 기준은 계약 전 상담에서 안내드립니다.

Question 59

묘역 면적을 모르는데 접수가 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 면적을 직접 아실 필요는 없습니다. 지도에서 묘역을 칠해 주시면 면적이 자동으로 계산됩니다. 이 값은 대략적인 값이고, 접수 후 운영팀이 경사도까지 반영해 정확하게 다시 측정한 뒤 확정 견적을 안내드립니다. 확정 면적은 5평 단위 구간으로 안내드리며, 경계에 걸리는 면적을 올려 잡지 않습니다.

자주 묻는 질문